Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op afspraken en diensten van Barbershop Millionhairs, waaronder behandelingen in de barbershop, housecalls en abonnementen.
Door een afspraak te maken of een overeenkomst aan te gaan met Barbershop Millionhairs gaat de klant akkoord met deze voorwaarden, voor zover deze rechtsgeldig van toepassing zijn.
Behandelingen worden in principe op afspraak uitgevoerd.
Een afspraak is gereserveerd voor de betreffende klant en het afgesproken tijdstip.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen en controleren van naam, contactgegevens, gekozen behandeling, datum en tijd.
Een afspraak kan tot minimaal 24 uur vóór het afgesproken tijdstip kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd.
Bij annulering of wijziging binnen 24 uur vóór de afspraak behoudt Barbershop Millionhairs zich het recht voor om, voor zover wettelijk toegestaan en redelijk, maximaal de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.
Bij een no-show, waarbij de klant zonder tijdige annulering niet op de afspraak verschijnt, behoudt Barbershop Millionhairs zich eveneens het recht voor om, voor zover wettelijk toegestaan en redelijk, maximaal 100% van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen.
Wanneer een afspraak vooraf is betaald, kan een verschuldigd annuleringsbedrag met de reeds verrichte betaling worden verrekend.
Dwingend consumentenrecht blijft altijd van toepassing.
Wij vragen klanten op tijd aanwezig te zijn.
Wanneer een klant te laat komt, kan hierdoor minder tijd beschikbaar zijn voor de behandeling.
Wanneer de vertraging zo groot is dat de behandeling redelijkerwijs niet meer uitgevoerd kan worden zonder volgende afspraken te verstoren, kan Barbershop Millionhairs besluiten de afspraak niet meer uit te voeren.
Eventuele kosten worden daarbij alleen in rekening gebracht voor zover dit volgens de wet en deze voorwaarden is toegestaan.
De actuele prijzen die tijdens het boeken of op de website worden weergegeven zijn leidend, tenzij duidelijk sprake is van een fout.
Barbershop Millionhairs kan prijzen voor toekomstige boekingen wijzigen.
Een prijswijziging verandert niet zonder meer de overeengekomen prijs van een reeds definitief bevestigde afspraak.
Afhankelijk van de gekozen behandeling kan betaling online vooraf of volgens de tijdens het boeken aangeboden betaalmethode plaatsvinden.
Wanneer voorafbetaling verplicht is, is de afspraak pas definitief zodra de vereiste betaling succesvol is verwerkt, tenzij anders wordt aangegeven.
De klant is zelf verantwoordelijk voor het gebruiken van correcte betaalgegevens.
Bij een housecall voert Barbershop Millionhairs de behandeling uit op een met de klant afgesproken locatie.
Voor housecalls kunnen naast de behandelprijs voorrijkosten en/of kilometerkosten gelden.
De actuele berekening en voorwaarden die tijdens het aanvragen of boeken van de housecall worden weergegeven zijn van toepassing.
Wanneer kilometerkosten worden berekend op basis van afstand, wordt uitgegaan van de voor de betreffende boeking aangegeven berekeningswijze.
De klant is verantwoordelijk voor het doorgeven van het juiste adres.
De locatie moet veilig, schoon en redelijk toegankelijk zijn en voldoende ruimte bieden om de behandeling professioneel uit te voeren.
Barbershop Millionhairs mag een behandeling weigeren of beëindigen wanneer de situatie op locatie onveilig, onhygiënisch of anderszins onverantwoord is.
Voor housecalls kunnen vaste voorrijkosten en aanvullende kilometerkosten gelden.
De definitieve prijs moet vóór het definitief boeken of betalen duidelijk aan de klant worden getoond.
Indien de website een afstands- of prijscalculator gebruikt, blijft de uiteindelijk bij de boeking bevestigde totaalprijs leidend.
Voor abonnementen gelden de prijs, frequentie, looptijd en inhoud zoals deze bij het afsluiten van het betreffende abonnement worden weergegeven.
Wanneer een abonnement vooraf online betaald moet worden, wordt dit vóór het afsluiten duidelijk aangegeven.
Afspraken binnen een abonnement kunnen in overleg worden ingepland.
Een gemiste of te laat geannuleerde abonnementsafspraak kan als gebruikte behandeling worden beschouwd wanneer dit vooraf duidelijk is overeengekomen en wettelijk is toegestaan.
Voor beëindiging, verlenging en eventuele terugbetaling van abonnementen gelden altijd de toepasselijke Nederlandse consumentenregels.
VIP-abonnementen met automatische verlenging: wanneer de klant daar bij het afsluiten uitdrukkelijk toestemming voor geeft, wordt het abonnement telkens automatisch met een nieuwe periode verlengd en wordt het abonnementsbedrag automatisch geïncasseerd via onze betaaldienstverlener Mollie (onder meer via SEPA-incasso).
De verlenging loopt door totdat de klant opzegt. De klant kan op elk moment vóór de eerstvolgende incassodatum opzeggen via zijn account op de website; de reeds betaalde periode en de bijbehorende knipbeurten blijven daarna geldig tot het einde van die periode.
Nieuwe knipbeurten worden pas toegekend nadat de betaling door Mollie is bevestigd. Bij een mislukte, geannuleerde, teruggeboekte of terugbetaalde betaling worden geen nieuwe knipbeurten toegekend en kunnen de nog ongebruikte knipbeurten van de niet-betaalde periode vervallen; knipbeurten uit eerdere, wél betaalde periodes blijven bestaan.
Abonnementsbetalingen worden niet vrijwillig terugbetaald uitsluitend omdat een klant na aanvang van een nieuwe betaalde abonnementsperiode van gedachten verandert of vergeten is vóór de verlengdatum op te zeggen. Opzegging stopt toekomstige verlengingen. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
Prijswijzigingen worden vooraf gecommuniceerd en gelden voor bestaande abonnementen pas vanaf een volgende periode, met inachtneming van de wettelijke regels. Barbershop Millionhairs kan een abonnement beëindigen bij structurele wanbetaling of misbruik.
Voor aanvang van de behandeling kan de klant zijn wensen aangeven.
Barbershop Millionhairs voert behandelingen naar beste inzicht, vakmanschap en vermogen uit.
Een kapsel blijft deels afhankelijk van onder andere haartype, haargroei, haarstructuur, eerdere behandelingen en de uitgangssituatie.
Wanneer de klant tijdens de behandeling akkoord gaat met bepaalde keuzes of aanpassingen, worden deze meegenomen bij de uitvoering.
Niet tevreden over een behandeling? Neem dan zo snel mogelijk contact op met Barbershop Millionhairs en beschrijf duidelijk wat er volgens jou niet goed is gegaan.
Wij beoordelen de klacht en zoeken, wanneer deze gegrond is, naar een passende oplossing.
Waar redelijk mogelijk krijgt Barbershop Millionhairs eerst de gelegenheid om een probleem te beoordelen en/of te herstellen.
Barbershop Millionhairs is aansprakelijk voor schade voor zover die aansprakelijkheid uit de wet voortvloeit.
Niets in deze algemene voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit wanneer dit volgens dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.
De klant wordt gevraagd vooraf relevante informatie te melden wanneer deze noodzakelijk is om een behandeling veilig uit te voeren, zoals een bekende reactie op een product dat tijdens de behandeling wordt gebruikt.
Klanten blijven zelf verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen die zij meenemen naar de barbershop of tijdens een housecall bij zich hebben.
Barbershop Millionhairs is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging, behalve wanneer de schade volgens de wet aan Barbershop Millionhairs kan worden toegerekend.
Barbershop Millionhairs behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of te stoppen wanneer sprake is van bijvoorbeeld:
Discriminatie is nooit een grond voor weigering.
Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor legitieme doeleinden, zoals het beheren van afspraken, betalingen, klantenservice en andere doeleinden zoals beschreven in het privacybeleid.
Lees ook ons Privacybeleid.
Wanneer Barbershop Millionhairs door omstandigheden buiten redelijke controle een afspraak niet kan uitvoeren, wordt zo snel mogelijk contact opgenomen met de klant.
Waar passend wordt een nieuwe afspraak aangeboden of wordt een reeds betaald bedrag voor de niet-uitgevoerde behandeling terugbetaald.
Op overeenkomsten met Barbershop Millionhairs is Nederlands recht van toepassing.
Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van kracht.
Deze voorwaarden zijn beschikbaar in meerdere talen. Bij verschillen in interpretatie tussen de vertalingen is de Nederlandse versie leidend, voor zover dat wettelijk is toegestaan.
Sluit je als consument volledig online een overeenkomst met ons (bijvoorbeeld een VIP-abonnement), dan heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf het moment dat de overeenkomst tot stand komt.
Voor het reserveren van een behandeling op een specifieke datum of tijd geldt de wettelijke uitzondering voor diensten op het gebied van vrijetijdsbesteding die op een bepaalde datum of periode worden uitgevoerd; daarvoor bestaat geen herroepingsrecht. De annulerings- en no-showregels uit artikel 3 zijn dan van toepassing.
Vraag je uitdrukkelijk dat de dienst al tijdens de bedenktijd start – bijvoorbeeld een VIP-abonnement dat direct ingaat – dan erken je dat je je herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is uitgevoerd. Herroep je tijdens een gedeeltelijke uitvoering, dan ben je een evenredig bedrag verschuldigd voor wat al is geleverd, waaronder reeds gebruikte knipbeurten en reeds uitgevoerde behandelingen.
Herroepen kan met een duidelijke mededeling per e-mail of telefoon. Wij bevestigen de ontvangst en betalen een eventueel te veel betaald bedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
Niets in deze voorwaarden beperkt je dwingende wettelijke consumentenrechten.
Voor een VIP-abonnement gelden de prijs per maand, het aantal inbegrepen knipbeurten (credits) en de inhoud zoals die bij het afsluiten op de website worden getoond.
De eerste abonnementsperiode begint op het moment dat onze betaaldienstverlener Mollie de eerste betaling bevestigt. Knipbeurten gelden vanaf dat moment en nooit met terugwerkende kracht voor eerdere afspraken.
Automatische maandelijkse verlenging geldt uitsluitend wanneer de klant daar bij het afsluiten zelf uitdrukkelijk mee akkoord gaat. Het vakje staat standaard uit. Bij toestemming leggen wij het tijdstip van de toestemming, de versie van deze voorwaarden en het klant- en abonnementsnummer vast.
Bij automatische verlenging wordt het maandbedrag telkens rond de verlengdatum via Mollie geïncasseerd (onder meer via SEPA-incasso). De eerstvolgende incassodatum en het bedrag zijn zichtbaar in Mijn Millionhairs.
De klant kan het abonnement op elk moment online opzeggen via Mijn Millionhairs. Opzeggen vóór de daar getoonde datum voorkomt de eerstvolgende verlenging. Wij respecteren altijd de wettelijke maximale opzegtermijn van één maand na het eerste jaar en zeggen nooit meer op dan wettelijk is toegestaan.
Na opzegging blijft de reeds betaalde periode met de bijbehorende knipbeurten geldig tot het einde van die periode, stopt de automatische verlenging en vindt er na de einddatum geen nieuwe incasso plaats. De klant ontvangt een bevestiging per e-mail.
Nieuwe knipbeurten worden pas toegekend nadat Mollie de betaling heeft bevestigd. Een herhaalde of vertraagde betaalmelding leidt nooit tot dubbele knipbeurten. Knipbeurten zijn persoonsgebonden, niet overdraagbaar en niet inwisselbaar voor geld, en vervallen aan het einde van de periode waarvoor ze zijn verstrekt.
Een gemiste afspraak (no-show) of een te laat geannuleerde abonnementsafspraak kan als gebruikte knipbeurt worden beschouwd, voor zover dat redelijk en wettelijk toegestaan is.
Bij een mislukte automatische betaling krijgt het abonnement de status betaling mislukt, worden geen nieuwe knipbeurten toegekend en ontvangt de klant een e-mail met een herstelbetaallink en het openstaande bedrag. Het abonnement is pas weer volledig actief nadat de betaling is bevestigd.
Bij een storneringsopdracht, terugboeking (chargeback) of terugbetaling wordt de betaling niet langer als betaald aangemerkt, kunnen de nog ongebruikte knipbeurten van die onbetaalde periode vervallen en blijven knipbeurten uit eerdere, correct betaalde periodes bestaan.
Abonnementsbetalingen worden niet vrijwillig terugbetaald uitsluitend omdat een klant na aanvang van een nieuwe betaalde abonnementsperiode van gedachten verandert of vergeten is vóór de verlengdatum op te zeggen. Opzegging stopt toekomstige verlengingen. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.
Een prijswijziging voor bestaande abonnementen met automatische verlenging wordt vooraf en tijdig per e-mail aangekondigd, zodat de klant vóór de eerstvolgende incasso kosteloos kan opzeggen. Het incassobedrag wordt nooit stilzwijgend verhoogd.
Bestaande, handmatig afgesloten abonnementen worden nooit automatisch omgezet naar automatische verlenging; dat gebeurt alleen wanneer de klant daar zelf opnieuw uitdrukkelijk toestemming voor geeft.
Telefoon: +31 6 37303701
E-mail: barbershopmillionhairs@gmail.com
KvK-nummer: 90423844
Btw-identificatienummer: NL158088736B01
