Privacybeleid

Welke gegevens

Bij een online boeking of house call aanvraag vragen we om je naam, telefoonnummer, e-mailadres, gekozen behandeling, datum en tijd, en bij house calls het adres van de locatie. Een eventuele opmerking die je zelf invult wordt ook opgeslagen.

Waarvoor

Uitsluitend om je afspraak in te plannen, te bevestigen, te wijzigen of te annuleren en om contact met je op te nemen over die afspraak. We gebruiken je gegevens niet voor reclame en verkopen ze nooit aan derden.

Telefoonnummer en sms-verificatie

We verwerken je telefoonnummer voor accountbeveiliging, verificatie van je nummer via sms, het maken en beheren van afspraken en noodzakelijke communicatie over je boeking. Voor het versturen en controleren van de verificatiecode gebruiken we Twilio als verwerker; de code zelf slaan we niet op. We gebruiken je nummer niet automatisch voor marketing. Willen we je later sms- of WhatsApp-berichten met aanbiedingen sturen, dan vragen we daar apart en niet vooraf aangevinkt toestemming voor.

Bewaartermijn

Afspraakgegevens bewaren we niet langer dan nodig is voor onze administratie en wettelijke verplichtingen.

Wettelijke grondslagen

Wij verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (je afspraak of abonnement), onze wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor betaalgegevens), je toestemming (bijvoorbeeld voor automatische verlenging of sms-verificatie) en ons gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende dienstverlening en fraudepreventie.

Wie verwerken je gegevens

Wij schakelen alleen leveranciers in die wij daadwerkelijk gebruiken: Mollie voor betalingen en automatische (SEPA-)incasso's, onze e-mailleverancier voor bevestigings-, herinnerings- en abonnementsmails, Twilio voor sms-verificatie van je telefoonnummer, en onze hosting- en databaseleverancier (Lovable Cloud / Supabase) voor het opslaan van de website- en afspraakgegevens binnen de EU. Zij mogen je gegevens uitsluitend gebruiken voor onze opdracht.

Jouw rechten

Je kunt je gegevens inzien, laten corrigeren of laten verwijderen. Stuur daarvoor een e-mail naar barbershopmillionhairs@gmail.com of bel +31 6 37303701.

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, bezwaar, beperking van de verwerking en dataportabiliteit, en je mag een gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur daarvoor een e-mail naar barbershopmillionhairs@gmail.com. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Betalingen en Mollie

Betalingen, abonnementen en automatische (SEPA-)incasso's verlopen via onze betaaldienstverlener Mollie. Daarvoor worden je naam, e-mailadres, het betaalde bedrag en het betaalkenmerk verwerkt, onder meer voor de betaling zelf, terugkerende incasso's, fraudepreventie, de betaaladministratie en onze wettelijke administratieplicht. Wij bewaren zelf nooit je volledige rekeningnummer of kaartgegevens.

Beveiliging

Onze website werkt via een beveiligde verbinding. Boekingsgegevens worden versleuteld opgeslagen en zijn alleen toegankelijk voor de eigenaar van de barbershop.